{"id":3664,"date":"2026-10-18T21:29:15","date_gmt":"2026-10-18T21:29:15","guid":{"rendered":"https:\/\/multirayacouture.com\/?page_id=3664"},"modified":"2026-10-18T21:34:08","modified_gmt":"2026-10-18T21:34:08","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/multirayacouture.com\/en\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"PRIVACY POLICY"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3664\" class=\"elementor elementor-3664\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-76e151f e-flex e-con-boxed wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-parent\" data-id=\"76e151f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-751298b elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"751298b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t\t\r\n<style>\r\n.mc-legal {\r\n  max-width: 950px;\r\n  margin: 0 auto;\r\n  padding: 35px 15px 70px;\r\n  font-family: inherit;\r\n  font-size: 15px;\r\n  line-height: 1.85;\r\n  color: #494949;\r\n}\r\n.mc-legal, .mc-legal * { box-sizing: border-box; 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T\u00e9rminos y condiciones<\/h2>\r\n\r\n  <p>\r\n    Multiraya Couture es una marca peruana de moda\r\n    de autor que fusiona la riqueza de los textiles\r\n    andinos con la elegancia contempor\u00e1nea.\r\n  <\/p>\r\n\r\n  <p>\r\n    Al realizar una compra en nuestra tienda,\r\n    el cliente debe revisar cuidadosamente\r\n    las caracter\u00edsticas del producto, materiales,\r\n    colores, tallas, medidas, precios y condiciones\r\n    aplicables antes de confirmar su pedido.\r\n  <\/p>\r\n\r\n  <p>\r\n    Nuestras prendas se elaboran principalmente\r\n    bajo pedido, por lo que cada creaci\u00f3n puede\r\n    requerir un proceso de confecci\u00f3n espec\u00edfico.\r\n  <\/p>\r\n<\/section>\r\n\r\n<section id=\"mc-confeccion\">\r\n  <h2>02. Confecci\u00f3n y pedidos<\/h2>\r\n\r\n  <p>\r\n    Cada creaci\u00f3n de Multiraya Couture se confecciona\r\n    con especial atenci\u00f3n al dise\u00f1o, la estructura,\r\n    los textiles y los acabados.\r\n  <\/p>\r\n\r\n  <p>\r\n    El plazo estimado de confecci\u00f3n es de\r\n    <strong>5 a 7 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong>, siempre\r\n    que exista disponibilidad en nuestra agenda.\r\n  <\/p>\r\n\r\n  <p>\r\n    El plazo correspondiente a cada dise\u00f1o ser\u00e1\r\n    confirmado al realizar el pedido.\r\n  <\/p>\r\n\r\n  <div class=\"mc-note\">\r\n    Antes de confirmar tu compra, verifica tus\r\n    medidas y consulta nuestra gu\u00eda de tallas.\r\n    Si necesitas orientaci\u00f3n, puedes comunicarte\r\n    con nuestro atelier.\r\n  <\/div>\r\n<\/section>\r\n\r\n<section id=\"mc-pagos\">\r\n  <h2>03. Pagos y confirmaci\u00f3n de pedidos<\/h2>\r\n\r\n  <p>\r\n    Para compras realizadas directamente\r\n    a trav\u00e9s de nuestra tienda virtual,\r\n    se requiere el pago del\r\n    <strong>100 % del importe<\/strong>.\r\n  <\/p>\r\n\r\n  <p>\r\n    Para pedidos personalizados coordinados\r\n    directamente con el atelier, se solicita\r\n    un <strong>adelanto del 50 %<\/strong>\r\n    y el pago del saldo antes del env\u00edo.\r\n  <\/p>\r\n\r\n  <p>\r\n    Los medios de pago contemplados incluyen\r\n    transferencia bancaria, Yape y tarjetas\r\n    nacionales e internacionales mediante\r\n    la pasarela habilitada.\r\n  <\/p>\r\n\r\n  <p>\r\n    Los pagos que requieran verificaci\u00f3n manual\r\n    permanecer\u00e1n pendientes de confirmaci\u00f3n\r\n    hasta comprobarse el abono.\r\n  <\/p>\r\n<\/section>\r\n\r\n<section id=\"mc-envios\">\r\n  <h2>04. Pol\u00edtica de env\u00edos y entregas<\/h2>\r\n\r\n  <p>\r\n    Realizamos env\u00edos dentro del Per\u00fa mediante\r\n    operadores log\u00edsticos como\r\n    <strong>Olva Courier y Shalom<\/strong>.\r\n  <\/p>\r\n\r\n  <p>\r\n    Dependiendo de la cobertura del destino,\r\n    los pedidos podr\u00e1n entregarse a domicilio\r\n    o recogerse en una agencia.\r\n  <\/p>\r\n\r\n  <p>\r\n    Tambi\u00e9n realizamos env\u00edos internacionales.\r\n    Los costos y plazos depender\u00e1n del pa\u00eds\r\n    de destino y del servicio seleccionado.\r\n  <\/p>\r\n\r\n  <ul>\r\n    <li>\r\n      Los gastos de env\u00edo son asumidos\r\n      por el comprador.\r\n    <\/li>\r\n    <li>\r\n      El tiempo de transporte es adicional\r\n      al plazo de confecci\u00f3n.\r\n    <\/li>\r\n    <li>\r\n      Los plazos de entrega dependen del operador\r\n      log\u00edstico y del destino.\r\n    <\/li>\r\n    <li>\r\n      Los tributos o cargos aduaneros de destino,\r\n      cuando correspondan, ser\u00e1n asumidos por\r\n      el destinatario, salvo acuerdo distinto\r\n      informado antes de comprar.\r\n    <\/li>\r\n  <\/ul>\r\n<\/section>\r\n\r\n<section id=\"mc-cambios\">\r\n  <h2>05. Pol\u00edtica de cambios y reembolsos<\/h2>\r\n\r\n  <p>\r\n    Debido a que nuestras prendas se elaboran\r\n    principalmente bajo pedido, no ofrecemos\r\n    cambios ni reembolsos autom\u00e1ticos por\r\n    cambios de opini\u00f3n o por la selecci\u00f3n\r\n    incorrecta de una talla.\r\n  <\/p>\r\n\r\n  <p>\r\n    Recomendamos revisar cuidadosamente\r\n    las medidas y la gu\u00eda de tallas\r\n    antes de realizar una compra.\r\n  <\/p>\r\n\r\n  <p>\r\n    Si excepcionalmente se aprueba un cambio\r\n    por una talla elegida incorrectamente,\r\n    el cliente asumir\u00e1 los gastos de env\u00edo\r\n    de ida y vuelta, as\u00ed como cualquier costo\r\n    adicional informado y aceptado previamente.\r\n  <\/p>\r\n\r\n  <div class=\"mc-note\">\r\n    <strong>Errores atribuibles a Multiraya Couture<\/strong>\r\n    <p>\r\n      Cuando exista un error de confecci\u00f3n,\r\n      modelo o talla atribuible a nuestro atelier,\r\n      priorizaremos la correcci\u00f3n o el cambio\r\n      de la pieza sin costo para el cliente,\r\n      incluidos los env\u00edos necesarios.\r\n    <\/p>\r\n  <\/div>\r\n\r\n  <p>\r\n    Estas condiciones no limitan ni excluyen\r\n    los derechos reconocidos a los consumidores\r\n    por la legislaci\u00f3n aplicable, incluidas\r\n    las soluciones legalmente exigibles\r\n    cuando correspondan.\r\n  <\/p>\r\n<\/section>\r\n\r\n<section id=\"mc-privacidad\">\r\n  <h2>06. Pol\u00edtica de privacidad<\/h2>\r\n\r\n  <p>\r\n    Multiraya Couture, marca comercial de\r\n    MULTIRAYA FASHION HOUSE E.I.R.L.,\r\n    se compromete a tratar los datos personales\r\n    de sus clientes conforme a la Ley N.\u00ba 29733\r\n    y su normativa aplicable.\r\n  <\/p>\r\n\r\n  <p>\r\n    Podemos recopilar informaci\u00f3n como nombres,\r\n    apellidos, correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono,\r\n    direcciones de env\u00edo, datos de facturaci\u00f3n,\r\n    historial de pedidos y medidas proporcionadas\r\n    para confecciones personalizadas.\r\n  <\/p>\r\n\r\n  <p>\r\n    Esta informaci\u00f3n se utiliza para gestionar\r\n    compras, coordinar confecciones, procesar\r\n    pagos, organizar entregas, brindar atenci\u00f3n\r\n    y cumplir obligaciones legales.\r\n  <\/p>\r\n\r\n  <p>\r\n    Podremos compartir los datos estrictamente\r\n    necesarios con proveedores de pagos,\r\n    empresas de transporte, servicios tecnol\u00f3gicos\r\n    y autoridades competentes cuando corresponda.\r\n  <\/p>\r\n\r\n  <p>\r\n    Aplicaremos medidas de seguridad razonables\r\n    para proteger los datos personales frente\r\n    a accesos no autorizados, alteraciones,\r\n    p\u00e9rdidas o divulgaciones indebidas.\r\n  <\/p>\r\n\r\n  <p>\r\n    Los datos se conservar\u00e1n durante el tiempo\r\n    necesario para las finalidades informadas\r\n    y las obligaciones legales aplicables.\r\n  <\/p>\r\n\r\n  <p>\r\n    Las comunicaciones promocionales se enviar\u00e1n\r\n    \u00fanicamente cuando exista autorizaci\u00f3n\r\n    u otra base legal v\u00e1lida.\r\n  <\/p>\r\n<\/section>\r\n\r\n<section id=\"mc-cookies\">\r\n  <h2>07. Cookies y navegaci\u00f3n<\/h2>\r\n\r\n  <p>\r\n    Nuestro sitio web puede utilizar cookies\r\n    necesarias para mantener sesiones,\r\n    gestionar el carrito y permitir\r\n    el proceso de compra.\r\n  <\/p>\r\n\r\n  <p>\r\n    Cuando se utilicen cookies anal\u00edticas,\r\n    publicitarias u otras tecnolog\u00edas\r\n    no esenciales, informaremos sobre ellas\r\n    y solicitaremos el consentimiento\r\n    cuando resulte necesario.\r\n  <\/p>\r\n\r\n  <p>\r\n    El visitante podr\u00e1 gestionar sus preferencias\r\n    mediante las opciones disponibles\r\n    en el sitio y en su navegador.\r\n  <\/p>\r\n<\/section>\r\n\r\n<section id=\"mc-derechos\">\r\n  <h2>08. Derechos sobre datos personales<\/h2>\r\n\r\n  <p>\r\n    Los titulares de datos personales podr\u00e1n\r\n    ejercer los derechos que les correspondan,\r\n    incluidos los derechos de acceso,\r\n    rectificaci\u00f3n, cancelaci\u00f3n y oposici\u00f3n.\r\n  <\/p>\r\n\r\n  <p>\r\n    Para presentar una solicitud relacionada\r\n    con sus datos personales, podr\u00e1n escribir\r\n    a nuestro correo de contacto.\r\n  <\/p>\r\n\r\n  <p>\r\n    Las solicitudes ser\u00e1n atendidas conforme\r\n    a los requisitos y plazos establecidos\r\n    por la legislaci\u00f3n peruana.\r\n  <\/p>\r\n<\/section>\r\n\r\n<section id=\"mc-reclamos\">\r\n  <h2>09. Consultas y reclamaciones<\/h2>\r\n\r\n  <p>\r\n    Nuestro compromiso es ofrecer una experiencia\r\n    de compra clara y una atenci\u00f3n responsable.\r\n  <\/p>\r\n\r\n  <p>\r\n    Si tienes alguna consulta, observaci\u00f3n\r\n    o inconveniente relacionado con tu compra,\r\n    puedes comunicarte con nuestros canales\r\n    oficiales de atenci\u00f3n.\r\n  <\/p>\r\n\r\n  <p>\r\n    Asimismo, los consumidores podr\u00e1n presentar\r\n    sus reclamaciones mediante nuestro\r\n    Libro de Reclamaciones virtual.\r\n  <\/p>\r\n\r\n  <!-- Reemplazar # con la URL real del libro -->\r\n  <p>\r\n    <a href=\"#\" aria-label=\"Libro de Reclamaciones\">\r\n      Acceder al Libro de Reclamaciones\r\n    <\/a>\r\n  <\/p>\r\n<\/section>\r\n\r\n<section id=\"mc-contacto\">\r\n  <h2>10. Informaci\u00f3n de contacto<\/h2>\r\n\r\n  <div class=\"mc-contact\">\r\n    <p>\r\n      <strong>MULTIRAYA COUTURE<\/strong><br>\r\n      Alta costura con alma andina.\r\n    <\/p>\r\n\r\n    <p>\r\n      <strong>Raz\u00f3n social:<\/strong>\r\n      MULTIRAYA FASHION HOUSE E.I.R.L.<br>\r\n      <strong>RUC:<\/strong> 20615745643\r\n    <\/p>\r\n\r\n    <p>\r\n      <strong>Correo electr\u00f3nico:<\/strong><br>\r\n      <a href=\"mailto:multirayacouture@gmail.com\">\r\n        multirayacouture@gmail.com\r\n      <\/a>\r\n    <\/p>\r\n\r\n    <p>\r\n      <strong>WhatsApp:<\/strong><br>\r\n      <a href=\"https:\/\/wa.me\/51955865666\"\r\n         target=\"_blank\"\r\n         rel=\"noopener noreferrer\">\r\n        +51 955 865 666\r\n      <\/a>\r\n    <\/p>\r\n\r\n    <p>\r\n      <strong>Ubicaci\u00f3n:<\/strong><br>\r\n      Trujillo, La Libertad, Per\u00fa.\r\n    <\/p>\r\n  <\/div>\r\n<\/section>\r\n\r\n<\/article>\r\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>MULTIRAYA COUTURE \u00b7 INFORMACI\u00d3N LEGAL Pol\u00edticas de Compra y Privacidad \u00daltima actualizaci\u00f3n: 18 de octubre de 2026 En Multiraya Couture creemos que cada experiencia de compra debe estar acompa\u00f1ada de informaci\u00f3n clara, transparente y accesible. En esta p\u00e1gina encontrar\u00e1s las condiciones relacionadas con nuestros productos, confecciones personalizadas, pagos, env\u00edos, cambios, reembolsos y protecci\u00f3n de datos personales. Contenido de esta p\u00e1gina T\u00e9rminos y condiciones Confecci\u00f3n y pedidos Pagos Env\u00edos y entregas Cambios y reembolsos Privacidad de datos Cookies Derechos del usuario Reclamaciones Contacto 01. T\u00e9rminos y condiciones Multiraya Couture es una marca peruana de moda de autor que fusiona la riqueza de los textiles andinos con la elegancia contempor\u00e1nea. Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente debe revisar cuidadosamente las caracter\u00edsticas del producto, materiales, colores, tallas, medidas, precios y condiciones aplicables antes de confirmar su pedido. Nuestras prendas se elaboran principalmente bajo pedido, por lo que cada creaci\u00f3n puede requerir un proceso de confecci\u00f3n espec\u00edfico. 02. Confecci\u00f3n y pedidos Cada creaci\u00f3n de Multiraya Couture se confecciona con especial atenci\u00f3n al dise\u00f1o, la estructura, los textiles y los acabados. El plazo estimado de confecci\u00f3n es de 5 a 7 d\u00edas h\u00e1biles, siempre que exista disponibilidad en nuestra agenda. El plazo correspondiente a cada dise\u00f1o ser\u00e1 confirmado al realizar el pedido. Antes de confirmar tu compra, verifica tus medidas y consulta nuestra gu\u00eda de tallas. Si necesitas orientaci\u00f3n, puedes comunicarte con nuestro atelier. 03. Pagos y confirmaci\u00f3n de pedidos Para compras realizadas directamente a trav\u00e9s de nuestra tienda virtual, se requiere el pago del 100 % del importe. Para pedidos personalizados coordinados directamente con el atelier, se solicita un adelanto del 50 % y el pago del saldo antes del env\u00edo. Los medios de pago contemplados incluyen transferencia bancaria, Yape y tarjetas nacionales e internacionales mediante la pasarela habilitada. Los pagos que requieran verificaci\u00f3n manual permanecer\u00e1n pendientes de confirmaci\u00f3n hasta comprobarse el abono. 04. Pol\u00edtica de env\u00edos y entregas Realizamos env\u00edos dentro del Per\u00fa mediante operadores log\u00edsticos como Olva Courier y Shalom. Dependiendo de la cobertura del destino, los pedidos podr\u00e1n entregarse a domicilio o recogerse en una agencia. Tambi\u00e9n realizamos env\u00edos internacionales. Los costos y plazos depender\u00e1n del pa\u00eds de destino y del servicio seleccionado. Los gastos de env\u00edo son asumidos por el comprador. El tiempo de transporte es adicional al plazo de confecci\u00f3n. Los plazos de entrega dependen del operador log\u00edstico y del destino. Los tributos o cargos aduaneros de destino, cuando correspondan, ser\u00e1n asumidos por el destinatario, salvo acuerdo distinto informado antes de comprar. 05. Pol\u00edtica de cambios y reembolsos Debido a que nuestras prendas se elaboran principalmente bajo pedido, no ofrecemos cambios ni reembolsos autom\u00e1ticos por cambios de opini\u00f3n o por la selecci\u00f3n incorrecta de una talla. Recomendamos revisar cuidadosamente las medidas y la gu\u00eda de tallas antes de realizar una compra. Si excepcionalmente se aprueba un cambio por una talla elegida incorrectamente, el cliente asumir\u00e1 los gastos de env\u00edo de ida y vuelta, as\u00ed como cualquier costo adicional informado y aceptado previamente. Errores atribuibles a Multiraya Couture Cuando exista un error de confecci\u00f3n, modelo o talla atribuible a nuestro atelier, priorizaremos la correcci\u00f3n o el cambio de la pieza sin costo para el cliente, incluidos los env\u00edos necesarios. Estas condiciones no limitan ni excluyen los derechos reconocidos a los consumidores por la legislaci\u00f3n aplicable, incluidas las soluciones legalmente exigibles cuando correspondan. 06. Pol\u00edtica de privacidad Multiraya Couture, marca comercial de MULTIRAYA FASHION HOUSE E.I.R.L., se compromete a tratar los datos personales de sus clientes conforme a la Ley N.\u00ba 29733 y su normativa aplicable. Podemos recopilar informaci\u00f3n como nombres, apellidos, correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono, direcciones de env\u00edo, datos de facturaci\u00f3n, historial de pedidos y medidas proporcionadas para confecciones personalizadas. Esta informaci\u00f3n se utiliza para gestionar compras, coordinar confecciones, procesar pagos, organizar entregas, brindar atenci\u00f3n y cumplir obligaciones legales. Podremos compartir los datos estrictamente necesarios con proveedores de pagos, empresas de transporte, servicios tecnol\u00f3gicos y autoridades competentes cuando corresponda. Aplicaremos medidas de seguridad razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, alteraciones, p\u00e9rdidas o divulgaciones indebidas. Los datos se conservar\u00e1n durante el tiempo necesario para las finalidades informadas y las obligaciones legales aplicables. Las comunicaciones promocionales se enviar\u00e1n \u00fanicamente cuando exista autorizaci\u00f3n u otra base legal v\u00e1lida. 07. Cookies y navegaci\u00f3n Nuestro sitio web puede utilizar cookies necesarias para mantener sesiones, gestionar el carrito y permitir el proceso de compra. Cuando se utilicen cookies anal\u00edticas, publicitarias u otras tecnolog\u00edas no esenciales, informaremos sobre ellas y solicitaremos el consentimiento cuando resulte necesario. El visitante podr\u00e1 gestionar sus preferencias mediante las opciones disponibles en el sitio y en su navegador. 08. Derechos sobre datos personales Los titulares de datos personales podr\u00e1n ejercer los derechos que les correspondan, incluidos los derechos de acceso, rectificaci\u00f3n, cancelaci\u00f3n y oposici\u00f3n. Para presentar una solicitud relacionada con sus datos personales, podr\u00e1n escribir a nuestro correo de contacto. Las solicitudes ser\u00e1n atendidas conforme a los requisitos y plazos establecidos por la legislaci\u00f3n peruana. 09. Consultas y reclamaciones Nuestro compromiso es ofrecer una experiencia de compra clara y una atenci\u00f3n responsable. Si tienes alguna consulta, observaci\u00f3n o inconveniente relacionado con tu compra, puedes comunicarte con nuestros canales oficiales de atenci\u00f3n. Asimismo, los consumidores podr\u00e1n presentar sus reclamaciones mediante nuestro Libro de Reclamaciones virtual. Acceder al Libro de Reclamaciones 10. Informaci\u00f3n de contacto MULTIRAYA COUTURE Alta costura con alma andina. Raz\u00f3n social: MULTIRAYA FASHION HOUSE E.I.R.L. RUC: 20615745643 Correo electr\u00f3nico: multirayacouture@gmail.com WhatsApp: +51 955 865 666 Ubicaci\u00f3n: Trujillo, La Libertad, Per\u00fa.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-3664","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/multirayacouture.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3664","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/multirayacouture.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/multirayacouture.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/multirayacouture.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/multirayacouture.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3664"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/multirayacouture.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3664\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3682,"href":"https:\/\/multirayacouture.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3664\/revisions\/3682"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/multirayacouture.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3664"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}